Kérdés:

Tisztelt Szakértő!

Hogyan kell kezelni az alábbi kellemetlen szituációt?

Munkavállaló sejti, hogy kibeszélik, a háta mögött, minősítik a munkáját. Megpróbált beszélni a közvetlen kollegájával, hogy mi a problémájuk vele, de semmi visszajelzést nem kapott. Majd véletlenül észreveszi az őt becsmérlő kollégák üzenetváltását, amelyben szidalmazzák.

Milyen védelmet lehet, kellene a cégnek biztosítani a munkavállalónak, aki úgy érzi, hogy igazságtalanul, indokolatlanul bánnak vele rosszul?

Mire hivatkozhat a munkavállaló a védelmében?

Köszönettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ismertetett szituáció munkahelyi zaklatásnak, más néven „mobbingnak” minősülhet. Ez azt jelenti, hogy valaki rendszeresen, célzatosan olyan bánásmódban részesül a munkahelyén, amely sérti az emberi méltóságát, megfélemlítő vagy megalázó légkört teremt körülötte. Egyetlen negatív megjegyzés vagy elszigetelt konfliktus önmagában még nem éri el ezt a szintet, de ha a becsmérlés, a háta mögötti minősítgetés ismétlődő mintává válik, az már jogi szempontból is komolyan kezelendő.

A Munka Törvénykönyve kimondja, hogy a munkáltatónak biztosítania kell az egyenlő bánásmódot, és mindenki köteles tartózkodni attól, hogy mások jogos érdekeit sérelem érje. Az egyenlő bánásmódról szóló törvény pedig kifejezetten tiltja a zaklatást, és ami különösen fontos: a munkáltató felelős azért a zaklatásért is, amelyet a munkavállalói egymás között tanúsítanak, ha tudomást szerez a helyzetről és nem tesz semmit. 

A cégnek nem csupán joga, hanem aktív kötelezettsége is van ilyen helyzetekben. Ideális esetben már megelőző jelleggel rendelkeznie kellene belső szabályzattal, etikai kódexszel, amelyből mindenki számára egyértelmű, hogy milyen magatartás elfogadható a szervezeten belül. Ha egy munkavállaló panaszt tesz, a munkáltatónak haladéktalanul belső vizsgálatot kell indítania, szükség esetén el kell különítenie az érintett feleket, és gondoskodnia kell arról, hogy a panaszt tevő személyt semmiféle hátrány ne érje azért, mert szót emelt. Az egész folyamatot…